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株式会社空色

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〒141-0031 東京都品川区西五反田8-11-21TRビル2階 TEL: 0364318735

法人番号：9140001047092

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株式会社空色はAI技術と、多様な業界でのチャットセンター運用から培った運営ノウハウをもとに、SNS・ウェブサイト・アプリケーションを横断したお客様ごとに最適化した接客体験を実現してます。導入効果としてカスタマーサポートの効率化やECサイトの購入率向上だけでなく店舗への送客など顧客化を促進いたします。

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WEB接客ソリューション「OK SKY」 AIチャットボット「WhatYa（ワチャ）」

WEB接客ソリューション「OK SKY」は、画一的なレコメンドではなく顧客のニーズを反映した接客を提供します。主にアパレル企業をはじめとした小売業への導入実績があります。よくある質問・FAQについてはAIが自動回答し、AI対応で完結できない場合にはオペレーターへ引き継ぎ、お客様一人ひとりのニーズに合わせた接客が可能です。AIチャットボット「WhatYa」は、訪日外国人が増加する一方、接客リソース不足という課題を解決します。このwhatYaは行きたいお店をチャットでつぶやくと、自動で応対し、マップも自動案内します。多言語での応対が可能なためインバウンド対応に役立ってます。

2020.02.21

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